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嗨,大家好!不知道大家对之前一个店员对顾客拍桌吼叫的帖子是否还有印象,很感谢当时有很多正义的观众们发起了声援和自己的一些亲身经历,让我感到很宽慰。当时由于帖子发的仓促,加上帖子的热度很高,我的家人们收到了来自某资本的电话威胁。
其实本来这件事已经就这么忍气吞声地算了,但是在前几天我看对象手机时却无意发现了该店员后面的一再威胁恐吓言语,尤其是她深厚脸皮打出的“还原真相”四个字,我觉得这一次,我有必要排除万难来还原整个事件。不为别的,只为为弱势群体的自己发出微弱的声响,以警醒和我一样的“莞莞类卿”。
威胁恐吓截图如下:
因为婆家结婚选的日子非常匆忙,我们经XX婚纱摄影店的人脉介绍下选择了该店。最开始拍摄的是赠送的结婚证件照,其实拍出的原图还可以,但是后期的P图很奇怪,把人P的比较不像本人也不美观。当时接触该店员时她联系P图师修改了不足的地方,期间P图师耐心不足,态度也不好,但是最后还是把照片改完了。
当时对该店员还颇有好感,会站在客户角度看待照片留存问题,还会主动积极攀谈。当然,这些都是在没有付全款之前的事,还是留有期待空间的。
在付款之后,对该店的主要负责人也是觉得很不错,会为痛经的我提供红糖水。在发车前发现了员工没有携带男装的种种问题。
在一切拍片P图流程结束后,到了选片的时候,对象没空,于是我只身前往去选片。期间负责人不在店,进入房间后接待的还是第一次相见的那名店员。
但是和以往不同的是当天见面她的态度冷冰冰,把照片开给我就去另一台电脑忙自己的事,让我要选出多少多少张照片。
由于整体P图水平不是很高,基本上都是把人的脸型往网红锥子脸的风格去改,秀禾的一套也是P的不尽人意,对于本来就选择困难的我更是难上加难。
于是期间我就跟改店员反馈这个问题,选不到那么多张,为啥脸P的这么尖,为啥有的好有的就P的很奇怪呢,是不是有点糊弄的意思?她就一直强调让我先选先选,到后面再让他们微调。但我整体确实看不到那么多张很合心意的,所以还是选不出来,怕随便选了对我和对象都不负责。
接着该店员从本来就冷冰冰的态度变成了开启怼人模式:“这些照片哪里不好看了?我觉得每一张都很好看!为什么会选不出来,你是对我们xx不满意是吗?这张不可以吗 这张”.....一下子我像极了被训斥的做错的学生一样不知所措。
在她让我选一张倾斜角度的照片,她说这是现在最流行最潮流的拍摄方法,我个人更喜欢方方正正的,就说我欣赏不了就是眼光过时等等。我说我个人喜欢正的不是对这个图有意见,自己解释的也心累,因为全程就因为选片这个事把人弄得非常不开心,压迫感极强,我不知道好好一个人服务态度怎么因为付款前后就发生这么大变化?
最后该店员催我说选不出来让人家男生先选,人家也要选在那里等,我说好的可以,先让别人选,以后再和对象过来选。结果男生刚坐到椅子上选了两下,店员就对另一位说“还是男生选照片选的快多了!”可能是前面被该店员怼的心里已经很不舒服了,压死骆驼的最后一根稻草,也可能是对这个人前后差距这么大感到失望,我于是想问清楚是不是嫌我选的慢耽误了你们的工作时间还是怎么样,为什么选片要一直diss我,一直反驳我,为什么不能接受顾客的评价,好就是好不好的地方就是不好等等。
在她一而再再而三地否认拒绝之下说我今天在找茬挑事,我就选择继续追问服务态度,结果就出现她大吼和拍桌子的行为。
当时后面选片的男生都忍受不了,直接走了走之前说你们XX的服务态度真差!后来我了解才知道,该男生是评价她们对我的服务态度差。
我本想把她们的态度拍下来发给老板,结果被店员联合抢了手机抢了半天,两个人一前一后,一个抢一个在后面双手紧紧绑着我不让我追回,在抢不过也不能怎么动的情急之下我确实做了想去咬手的动作,因为上班我还需要手机处理工作的事。后面我也说但凡有受伤我也愿意负全责,但是那位店员听到去医院就不吭声。
事到如今,我没有收获那个店员或者他们的道歉,在家人的开导下我也释怀,也不再需要一个虚假的道歉了。
我很不理解,就因为是低端客户,只花了几千块钱,所以拍前拍后可以这样去伪装去切换服务态度?还有在发帖后不好好协商删帖就以各种名义威胁恐吓,上法院又是什么报警备案命令删帖。但是从头到尾,我说的都是真话,我也咨询律师,上网查询后得知如果是陈述真实的事件就不存在违法。所以这一次我勇敢发声,我不为别的,做到还原真相,我问心无愧!
最后想真诚地说一句,现在的消费者维权困难,一旦交钱了就是板上订钉的事情,不仅没得到好的结果可能还要当grandson,劝诫大家还是开源节流,理性消费为上策!
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