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[正能量] 来靖江的奇葩遭遇,你们有过吗

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我上次去办移动办宽带,去之前打电话问过了能不能办理安装,去办的时候说可以安装,那就缴费办,办了登记了,就等安装了,专门跑过去等安装吧又接到安装师傅说,那个地方不支持移动宽带,说肯定装不了,那就只有退呗,退移动换电信,再跑去网点办退,去了一通操作又拿我身份证到隔壁营业厅回来说需要先申请退网,叫我明天来直接去隔壁营业厅说退网退钱,(两家营业厅挨在一起的),第二天如约去了,一个人在,说领导交代过了,到隔壁说一下退钱就可以了,重点来了,当我去隔壁说,我是退网退钱的昨天隔壁已经申请安排妥了,让我过来退,身份证啥都准备好了,结果店里一帮工作人员面面相觑,惊讶,疑惑的看着我,说是哪个叫你过来的?我们没有任何人通知也不知道你的任何情况,我们这里是交费的,没有退钱的,你在哪里办的就去找哪里,此时此刻我感觉我就是小丑,当场我就发飙了,直接打了110,说有人诈骗,先收费再说退,结果退又说不知道,踢皮球,110说要打什么投诉电话,这个不归他们管,好了,店里7-8个人都对我一种藐视的态度,说哪里交的钱找哪里,交给谁的找谁,我拿出手机打开录像,我说把你们的话从新说一遍,是不是不能退,这个时候全部不说话了,这边有一些人就是这样很喜欢哔哔,当你较真的时候都哑巴了,我回到办理的那个点,问你叫我过去退钱里面所有人都不知道怎么回事,你们昨天今天都有人去对接,(交费也是她们到隔壁交的)我一来就叫我去找她们退钱,现在反而把我说了一顿,关键是7-8个人在那你说,我就一个人,你说我什么心态,这个人又是打电话又是问这个那个,最后说对不起领导没有交接好,你现在拿身份证过去那边可以办理退,我当场又发飙了,叫你领导过来给我退,我来了几回了把我当猴耍,第一我不住附近跑来跑去不远吗?一次一次的过来现在油价也涨价,疫情期间本来就尽量少出门,我还有很多事情要做,你们的工作失误造成的现在叫我来配合你们,支配我这里那你,当时把我气的,我钱可以不要我今天也要让你们知道该怎么把自己手上那点业务办明白了,我说我今天哪都不去,现在身份证交给你,要到隔壁退,你拿过去退,看我发火,她拿着我证件过去,一会又回来,说需要本人验证才可以退,我说我今天就不过去,要么就是她们过来,我就看你们今天给不给我退,看我敢不敢把事情闹大,说实话,我真火,话语中也带脏字,平常把这些人员给惯的,我外地来的,对不起不惯你,该给我办的给我办,我配合了一次又一次了,看我发飙了,也确实是她们理亏,业务不专业也不熟悉才导致我来回跑,她又拿我证件去退,过了20多分钟带着现金回来退给我。来到这边遇到类似的事情还有一次邮政,那个也奇葩,没有贬低这边的意思,但是确实是很多人芝麻粒大点职位都把自己当大官了,一副架子挺大。
发表于 2022-5-14 14:28 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
光看你的叙述,就有一种憋屈得以释放的酣畅淋漓的感觉,就该这么硬刚
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发表于 2022-5-14 14:25 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
支持一下,消费者当猴耍呢!
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发表于 2022-5-14 13:24 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
只能说干的漂亮,支持楼主,一个营业厅也好多都是找关系进的
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发表于 2022-5-14 15:56 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
只想说干得漂亮
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发表于 2022-5-14 14:23 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
斜桥邮储银行,曾经因为少给我一分钱,给我闹得局长当面道谦。
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发表于 2022-5-14 13:32 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
不惯着,就要有点脾气
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发表于 2022-5-14 11:46 | 显示全部楼层
哪个移动网点啊?
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发表于 2022-5-14 13:20 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
无论对于电信移动还是联通,可以直接投诉到国家工信部,工信部有专门的投诉邮箱地址,描述下事情经过,只要是合理要求不是无理取闹,后期会有专人和你联系,帮你处理的明明白白
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发表于 2022-5-15 07:19 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
柿子专挑软的捏,好多人都是欺软怕硬的主往往吃亏的都是好说话没脾气的人
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发表于 2022-5-15 06:01 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
你要不发火试试!关键时候就得吼吼,要不事难办!
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发表于 2022-5-14 13:08 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
若干年前在孤山办过移动宽带,后来去退网时,也是这样,说要去城里沟通100办,去公园边的移动沟通100,说办宽带的人不在,又说孤山营业厅可以办,跑回孤山营业厅,仍说不行,气的我发飙,才终于给退了!
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发表于 2022-5-14 19:05 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
打10086投诉,记着给你办理的人员工号铭牌,一整个网店从上到下全部考核,他们的上级领导也会给你电话道歉,如果你的手机号刚好是移动的,人家还会主动补贴你话费
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发表于 2022-5-15 00:42 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
您可以把您销户准备的哪些材料说一下,方便以后需要有同样经历的人。
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发表于 2022-5-15 05:11 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
这类事遇到两次了,都是电信的:一次乡下电信将原电话线剪了要交二百元装猫才能插座机,我打10086,要求将原合同撤销,退款初装费1200元,否则免谈。10086回复不需交200元,马上给装好,可这边拖着不办,我再打电话开骂了,一会功夫,那条狗也来装了!二次,去年扬州疫情期间手机显我去过盐城,(平时出差都用百度地图导航),百度地图有足迹显示,我根本也没有去过盐城,打10086,打12345,拖了半天,被我骂的狗血喷头,最后改了还道歉!垄断害人!
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