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靖江有个老卞,群众求助都找他!

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发表于 2018-1-10 11:24:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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以梦为马,为民服务趁年华,藏蓝在线守万家;矮纸斜行,悠悠诉语祈民安,俯仰之间嘘寒暖。在工作中砥砺前行,在生活中坚守初心,他们是“我最喜爱的人民警察”,是人们身边的无悔卫士。

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参加工作已有36个年头,但他始终如一,秉持“本本分分做人、诚诚恳恳做事”的原则,扎根基层,兢兢业业、不懈追求,深深扎根于出入境大厅,扎根于人民群众,成了大厅的“守望者”、群众的“守护神”。他多次被靖江市委市政府评为政务服务工作“优质服务标兵”,2016年被泰州市公安局评为“优秀共产党员”,荣记“个人三等功”。

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从事窗口工作以来,卞大林始终胸怀“以人为本、服务至上”的理念,他虚心学、认真做、带头干,时时处处以身作则,耐心回答老百姓在办证和咨询过程中提出的每个疑问。为更好地服务群众,他将自己的私人号码向社会公布,推出“老卞在线”,为群众提供24小时不间断咨询、求助服务。

面对每天极大的办证量,他不断探索新方法,以提高办证效率来节省办证人的时间,实施了送证到手等各项新举措,取得了较好的社会反响;他延迟星期六服务时间,帮助同事分担工作,放弃节假日休息,主动加班加点。他总是最早上班,最晚下班的人,他以自己的模范行动在公安窗口树立了自己勤恳、扎实的工作形象;工作中他始终严格按制度办事,坚持原则,秉公执法,处理问题坚持对事不对人,对办理证件过程中出现的违规及违法现象敢于批评,并及时指出和纠正;他热情待人、礼貌待人,他始终坚持文明服务,礼貌用语,态度热情诚恳;他沉着冷静、群众经验丰富,面对纷繁复杂的办证事务和许多突发性的临时事项冷静应对,工作中发现并制止了十余起办理因私护照出国劳务事件、多起冒用他人身份信息办理出入境证件事件,他用他的火眼金睛、一腔热忱服务广大群众、守护一方平安、矢志不渝践行公安职责。

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为了做好出入境窗口人员的管理工作,卞大林平时要求窗口受理接待人员需要时刻保持“五心”。一是细心查看资料,做到数据翔实;二要耐心解释,告知群众受理要求;三是诚心服务,让群众心存感激;四是虚心倾听,诚恳汲取建议;五是爱心为民,接受群众监督。他提出了“五个不让”的要求,即不让领导布置的工作在自己这里延误、不让执法行为在自己这里偏差、不让各种违纪违规行为在自己这里发生、不让来办事的群众在自己这里受到冷落、不让公安机关的形象在自己这里受到影响。

卞大林从“本心”出发,立足服务创新和观念创新,在实践工作中,不断摸索着服务群众的技巧与方法,总结出一套属于他特有的、深受群众好评的“老卞工作法”:将自己的手机号码设为“老卞热线”,为群众提供24小时出入境业务咨询、求助服务,承诺群众“你有为难事、老卞帮你忙”,改变了过去“群众休息我休息,群众上班我上班”的传统工作模式,方便了办事群众;在全市首家设立了“出入境办难事办急事窗口”,专门受理中外公民的急事急办申请、疑难问题咨询、群众举报投诉等工作,真正做到“急群众之所急、想群众之所想”,他用他的实际行动践行他对群众的声声承诺。

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卞大林在平时的工作和生活中,时刻维护着警察特别是一名出入境民警的良好形象,时刻恪守着职业道德。他以一名党员的标准时刻要求着自己,维护着党的纯洁和尊严,履行着党员的义务,坚决抵制不良思潮的影响,坚持原则,廉洁自律,凡是规定不准做的事坚决不做,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。他“刻苦,踏实,严谨”的工作精神,已成为了大厅的标杆、学习的楷模。

出入境工作以来,卞大林共受理出入境证件 60000余人次,接受群众咨询5800余次,帮助解决群众困难2600余次,收到群众感谢信500余封。2015年“老卞在线”开通以来受理群众咨询、求助事项360余条,每一条数据讲述的都是“老卞”与一群素不相识的人民群众之间的、一个又一个默默奉献、乐于助人的平凡且在持续上演的警民故事。在现实工作中,他用其微笑而诚恳的服务,让群众敬而亲之,他用真诚、细致、周到、和蔼、亲切、热情、开朗的形象和举动,维护着公安窗口的荣誉。

(来源:靖江警方)
发表于 2018-1-10 11:34:02 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
靖江的典范
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发表于 2018-1-10 13:53:44 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
模范
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发表于 2018-1-11 08:16:45 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层
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发表于 2018-1-13 05:29:21 手机客户端下载地址 | 显示全部楼层

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